ROSETA NERO

Condizioni di spedizione

Tempi e costi di spedizione:

*I tempi di spedizione per gli ordini consegnati alle Isole Canarie possono essere più lunghi in caso di ispezione doganale.

*Per le consegne nelle Isole Minori (Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro e Lanzarote), il tempo di consegna aumenta di 24 ore.

*Per destinazioni remote o scarsamente popolate, i tempi di consegna possono essere più lunghi del solito.

*Durante periodi promozionali speciali o in date importanti, i corrieri potranno depositare i pacchi nel punto di ritiro più vicino all'indirizzo indicato per evitare ritardi.

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. non si assumerà alcun importo derivante da indirizzi errati o mal inseriti (sia l'indirizzo di fatturazione che quello di spedizione).

In caso di errore nei dati forniti dal cliente, l'ordine verrà restituito all'origine e il prezzo del prodotto pagato dal cliente verrà rimborsato, detratte le spese eventualmente sostenute. Il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine per ricevere il prodotto.

Gli ordini vengono preparati e spediti dal lunedì al venerdì dalle nostre strutture a Madrid, purché si tratti di un giorno lavorativo.

Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino in giornata per gli acquisti effettuati dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi) prima delle 15:00. Gli ordini effettuati dopo le 15:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Ad esempio, se hai effettuato l'ordine venerdì sera, non verrà preparato fino al giorno lavorativo successivo.

Durante i periodi di saldi o promozioni speciali, nonché in date importanti, i tempi di consegna possono essere più lunghi del solito.

Non garantiamo le consegne in orari specifici. Se l'acquirente indica una data di consegna specifica, si intenderà a titolo indicativo.

Se la consegna non è possibile, il corriere effettuerà un nuovo tentativo. Se anche al secondo tentativo non è possibile consegnare, il corriere lascerà una notifica e il cliente dovrà contattare l'agenzia per concordare una nuova data di consegna o un ritiro presso l'ufficio più vicino.

Inoltre, se al momento in cui il corriere si presenta al vostro domicilio avete cambiato idea sul vostro acquisto, vi chiediamo di rifiutare il pacco e di non firmare l'accettazione della consegna. In questo caso, procederemo al rimborso sull'identico metodo di pagamento utilizzato, una volta ricevuto nei nostri magazzini.

Come posso sapere se il mio pacco è già stato spedito?

Puoi tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account. Non appena il pacco lascia il nostro magazzino, avrai accesso al numero di tracciamento del tuo ordine.

A volte, a seconda del vettore di destinazione, il corriere ti invierà un'e-mail o un SMS quando il tuo pacco è in consegna. Se lo ricevi e non sei disponibile quel giorno, puoi contattarlo per concordare una nuova data di consegna o un ritiro presso l'ufficio più vicino.

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Hai un massimo di dieci (10) giorni prima che il pacco venga rispedito all'origine. Quindi, se dopo il nostro solito periodo di consegna non hai ricevuto il tuo pacco, contatta il corriere per concordare una nuova data di consegna o un ritiro presso l'ufficio più vicino.

Spedite a Ceuta o Melilla?

Siamo molto dispiaciuti. Al momento non spediamo a Ceuta o Melilla.

Spedite in Portogallo?

Sì, spediamo in Portogallo. I costi di spedizione sono indicati nella tabella iniziale per destinazione, sebbene vi informiamo che potrebbero verificarsi costi aggiuntivi per cause indipendenti dalla nostra volontà, nel qual caso sarete informati dal corriere corrispondente.

Spedite alle Isole Canarie?

Sì, spediamo alle Isole Canarie. Le spedizioni alle Isole Canarie sono soggette a condizioni specifiche:

Imposta sul valore aggiunto
Ai sensi dell'articolo 21 della legge 37/1992 del 28 dicembre sull'imposta sul valore aggiunto, le consegne di beni spediti o trasportati fuori dalla Comunità sono esenti; pertanto, le consegne alle Isole Canarie sono soggette all'IVA ma esenti.

Imposta Generale Indiretta delle Canarie (IGIC).
Nelle Isole Canarie si verifica un'importazione di beni ai fini dell'Imposta Generale Indiretta delle Canarie (IGIC), per la quale il contribuente è il destinatario dei beni importati. Le importazioni con un valore totale non superiore a 150 euro sono esenti dall'IGIC, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni. Le importazioni superiori a 150 euro non sono esenti dall'IGIC e devono presentare la corrispondente dichiarazione doganale.