Informativa sulle spedizioni
Tempi e costi di spedizione:
| Destinazione | Costo di spedizione | Tempi di spedizione | Metodo di spedizione |
|---|---|---|---|
| Spagna (Penisola) | Domicilio: 4€ - GRATUITA da 39,90€ Punto Seur: GRATUITA |
24/48 ore lavorative | SEUR |
| Isole Baleari | 4€ - GRATUITA da 39,90€ | 48/72 ore lavorative | SEUR |
| Isole Canarie* | 4€ - GRATUITA da 39,90€ | 5-10 giorni lavorativi* (non include i tempi doganali) | UPS |
| Portogallo Continentale | 4€ - GRATUITA da 39,90€ | 48/72 ore lavorative | SEUR |
| Madera e Azzorre | 70€ | 10 giorni | ENVIALIA |
| Francia | 10€ - GRATUITA da 39,90€ | 3-5 giorni lavorativi | Colis Privé |
- I tempi di spedizione alle Canarie possono essere più lunghi in caso di controllo doganale.
- Per le Isole Minori, il tempo di consegna aumenta di 24 ore.
- Per destinazioni remote, i tempi possono essere più lunghi del solito.
- Durante periodi promozionali, i corrieri potranno depositare i pacchi al punto di ritiro più vicino.
MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. non si assumerà alcun importo derivante da indirizzi errati.
Se vi è un errore nei dati del cliente, l'ordine verrà restituito e il prezzo rimborsato meno le spese. Il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.
- Gli ordini vengono preparati e spediti dal lunedì al venerdì da Madrid in giorni lavorativi.
- Gli ordini prima delle 15:00 in giorni lavorativi vengono spediti in giornata. Quelli dopo vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
- Durante i periodi di saldi, i tempi di consegna possono essere più lunghi.
- Non garantiamo consegne in orari specifici.
- Se la consegna non è possibile, il corriere effettua un nuovo tentativo. Dopo il secondo fallito, il cliente deve contattare l'agenzia.
- Se ha cambiato idea, rifiuti il pacco. Rimborseremo dopo averlo ricevuto nei nostri magazzini.
Come posso sapere se il mio pacco è stato spedito?
- Puoi tracciare il tuo ordine dal tuo account. Non appena il pacco lascia il magazzino, avrai accesso al numero di tracciamento.
- Il corriere può inviare un'e-mail o un SMS quando il tuo pacco è in consegna.
- Per ordini alle Canarie, contatta il nostro servizio clienti.
Cosa succede se non sono a casa alla consegna?
Hai un massimo di dieci (10) giorni prima che il pacco venga rispedito all'origine.
Spedite a Ceuta o Melilla?
Siamo molto dispiaciuti. Al momento non spediamo a Ceuta o Melilla.
Spedite in Portogallo?
Sì, spediamo in Portogallo. Potrebbero verificarsi costi aggiuntivi per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Spedite alle Isole Canarie?
Sì, spediamo alle Canarie. Le spedizioni sono soggette a condizioni specifiche:
Imposta sul valore aggiunto
Le consegne alle Canarie sono soggette all'IVA ma esenti ai sensi dell'articolo 21 della legge 37/1992.
Imposta Generale Indiretta delle Canarie (IGIC).
Le importazioni fino a 150 euro sono esenti dall'IGIC a determinate condizioni. Quelle superiori devono presentare dichiarazione doganale.