Política de privacidade

Privacidade - Informação alargada

A Política de Privacidade faz parte das Condições Gerais que regem o presente Site Web.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.
Domicílio: Calle Severo Ochoa nº36, 03203 Elche.
CIF: B53057915
Tel.: +34 96 663 24 74, ext. 197
Mail: protecciondedatos@mtngexperience.com

Pode dirigir-se a nós por qualquer meio para comunicar connosco. Reservamo-nos o direito de modificar ou adaptar a presente Política de Privacidade em qualquer momento.

Que dados recolhemos através do Site Web?

Podemos tratar o seu IP, o sistema operativo ou o navegador que utiliza, e mesmo a duração da sua visita, de forma anónima.

Se nos fornecer dados no formulário de contacto, identificar-se-á para que possamos contactá-lo, se necessário. A recolha e tratamento automatizado dos dados pessoais tem como finalidade geral:

• Responder às suas consultas, solicitações ou pedidos.
• Gerir o serviço solicitado, responder à sua solicitação ou tramitar o seu pedido.
• Informação por meios eletrónicos sobre a sua solicitação.
• Informação comercial ou sobre eventos por meios eletrónicos, mediante autorização expressa.
• Realizar análises e melhorias no Site Web, sobre os nossos produtos e serviços.
• Melhorar a nossa estratégia comercial.

Que dados utilizamos com o Chat WhatsApp Business?

• Informação sobre os nossos artigos.
• Responder a consultas.
• Gestão de compras.
• Receber informação comercial se nos der o seu consentimento.
• Resolver incidentes.
• A base legal é a aceitação da conversa através do chat. O uso do WhatsApp Business implica uma transferência internacional de dados.

Que dados recolhemos através das chamadas telefónicas?

Na Mariamare poderemos gravar e/ou transcrever as chamadas realizadas ao nosso serviço de apoio ao cliente para garantir a qualidade do serviço, melhorar os processos internos, atender reclamações e cumprir obrigações legais. As gravações serão conservadas por um prazo máximo de 6 meses e não serão cedidas a terceiros, salvo obrigação legal.

Que dados recolhemos através da Newsletter?

No Site Web, é possível subscrever a Newsletter fornecendo um endereço de e-mail. Armazenaremos apenas o seu email e enviar-lhe-emos e-mails periodicamente até que solicite a cancelamento. Terá sempre a opção de se cancelar.

Que dados utilizamos como cliente?

• Elaboração do orçamento e acompanhamento mediante comunicações.
• Informação por meios eletrónicos sobre a sua solicitação.
• Informação comercial ou sobre eventos, mediante autorização expressa.
• Gerir os serviços administrativos, de comunicações e de logística.
• Faturação e declaração dos impostos.
• Realizar as transações correspondentes.
• Gestões de controlo e cobrança.

Que dados utilizamos como fornecedor?

• Informação por meios eletrónicos sobre a sua solicitação.
• Gerir os serviços administrativos, de comunicações e de logística.
• Faturação e realização das transações.
• A base legal é a aceitação de uma relação contratual ou o seu consentimento.

Que dados utilizamos das redes sociais?

POLÍTICA DE PRIVACIDADE NAS REDES SOCIAIS

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. criou perfis no Facebook, Twitter e Instagram para informar os Utilizadores sobre as nossas marcas e produtos. Ao aderir à nossa página, concede-nos o seu consentimento para tratar os dados pessoais publicados no seu perfil.

Ligações para as políticas de privacidade das redes sociais:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter: http://twitter.com/privacy
Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Pinterest: https://about.pinterest.com/pt/privacy-policy
Google: http://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/

Que dados utilizamos do seu CV?

• Organização de processos de seleção para a contratação de empregados.
• Convidá-lo para entrevistas de emprego e avaliar a sua candidatura.
• Com o seu consentimento, ceder a empresas colaboradoras.
• Os CVs serão destruídos em segurança dois anos após a receção.

Que dados recolhemos através do Canal Ético?

Em caso de identificação, poderemos recolher: nome, apelido, email, telefone e dados pessoais de terceiros mencionados na comunicação. Os dados serão conservados durante o prazo estritamente necessário. Após seis (6) meses, proceder-se-á à anonimização dos dados.

Incluímos dados pessoais de terceiros?

Não, como regra geral, apenas tratamos os dados fornecidos pelos seus titulares.

E dados de menores?

Não tratamos dados de menores de 14 anos.

Realizaremos comunicações por meios eletrónicos?

Apenas para gerir a sua solicitação ou, se autorizadas, para comunicações comerciais.

Que medidas de segurança aplicamos?

Adotámos um nível ótimo de proteção dos Dados Pessoais e instalámos todos os meios técnicos disponíveis para evitar a sua perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo.

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

• Os seus dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal.
• Em caso de compra ou pagamento através de uma plataforma externa, os seus dados serão tratados nesse ambiente.
• A empresa de desenvolvimento e manutenção web ou de alojamento terá acesso no âmbito de um contrato de prestação de serviços.

Que direitos tem?

• Saber se estamos a tratar os seus dados.
• Aceder aos seus dados pessoais.
• Solicitar a retificação dos seus dados se forem inexatos.
• Solicitar a supressão dos seus dados se já não forem necessários.
• Solicitar a limitação do tratamento.
• Portabilidade dos seus dados.
• Apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos: MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. C/ Severo Ochoa, 36, 03203, Elche (Alicante) ou protecciondedatos@mtngexperience.com

Quanto tempo demoramos a responder ao exercício de direitos?

No máximo um mês a partir da sua solicitação, e dois meses se o assunto for muito complexo.

Tratamos cookies?

Se utilizarmos outros tipos de cookies que não os necessários, poderá consultar a política de cookies no link correspondente desde o início do nosso site.

Durante quanto tempo vamos manter os seus dados pessoais?

Os dados pessoais serão mantidos enquanto permanecer vinculado a nós. Uma vez desvinculado, serão mantidos durante os prazos legalmente previstos.