Politique de confidentialité

Confidentialité - Informations détaillées

La Politique de Confidentialité fait partie des Conditions Générales qui régissent le présent Site Web.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.
Domicile : Calle Severo Ochoa nº36, 03203 Elche.
CIF : B53057915
Tél. : +34 96 663 24 74, ext. 197
Mail : protecciondedatos@mtngexperience.com

Vous pouvez nous contacter par tout moyen. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Quelles données collectons-nous via le Site Web ?

Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, ainsi que la durée de votre visite, de manière anonyme.

Si vous nous fournissez des données via le formulaire de contact, vous vous identifiez afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. La collecte et le traitement automatisé de ces données personnelles ont pour finalité générale :

Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
Information par voie électronique relative à votre demande.
Information commerciale ou sur des événements par voie électronique, sous réserve d'autorisation expresse.
Réaliser des analyses et des améliorations du Site Web, de nos produits et services.
Améliorer notre stratégie commerciale.
L'acceptation et le consentement de l'intéressé.

Tous nos formulaires comportent le symbole * sur les données obligatoires.

Quelles données utilisons-nous avec le Chat WhatsApp Business ?

Information sur nos articles.
Répondre aux questions.
Gestion des achats.
Recevoir des informations commerciales avec votre consentement.
Résoudre les incidents.
La base légale est l'acceptation de la conversation via le chat. L'utilisation de WhatsApp Business implique un transfert international de données.

Quelles données collectons-nous via les appels téléphoniques ?

Chez Mariamare, nous pouvons enregistrer et/ou transcrire les appels à notre service client pour :

Garantir la qualité du service.
Améliorer nos processus internes et la formation du personnel.
Traiter les réclamations ou demandes.
Respecter les obligations légales.
Les enregistrements seront conservés au maximum 6 mois et ne seront pas cédés à des tiers, sauf obligation légale.

Quelles données collectons-nous via la Newsletter ?

Sur le Site Web, il est possible de s'abonner à la Newsletter en fournissant une adresse e-mail. Nous stockerons uniquement votre email et vous enverrons des e-mails périodiquement jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.

Quelles données utilisons-nous en tant que client ?

Élaboration du devis et suivi via communications.
Information par voie électronique sur votre demande.
Information commerciale ou sur des événements, avec autorisation expresse.
Gestion des services administratifs, de communication et de logistique.
Facturation et déclaration des impôts.
Réalisation des transactions correspondantes.
Gestions de contrôle et de recouvrement.

Quelles données utilisons-nous en tant que fournisseur ?

Information par voie électronique sur votre demande.
Gestion des services administratifs, de communication et de logistique.
Facturation et réalisation des transactions.
La base légale est l'acceptation d'une relation contractuelle ou votre consentement.

Quelles données utilisons-nous des réseaux sociaux ?

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. a créé des profils sur Facebook, Twitter et Instagram pour informer les utilisateurs de nos marques et produits. En rejoignant notre page, vous nous accordez votre consentement pour traiter les données personnelles publiées sur votre profil.

Liens vers les politiques de confidentialité des réseaux sociaux :
Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter : http://twitter.com/privacy
Linkedin : http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Pinterest : https://about.pinterest.com/fr/privacy-policy
Google : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Quelles données utilisons-nous de votre CV ?

Organisation des processus de sélection pour le recrutement d'employés.
Vous convoquer à des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.
Avec votre consentement, partager avec des entreprises partenaires.
Les CV seront détruits en toute sécurité deux ans après réception.

Quelles données collectons-nous via le Canal Éthique ?

En cas d'identification, nous pouvons recueillir : nom, prénom, email, téléphone et données de tiers mentionnés dans la communication. Ces données seront utilisées pour gérer les communications et adopter les mesures correctives nécessaires. Après six (6) mois, les données seront anonymisées.

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?

Non, en règle générale, nous traitons uniquement les données fournies par leurs titulaires.

Et les données de mineurs ?

Nous ne traitons pas les données de personnes de moins de 14 ans.

Effectuerons-nous des communications par voie électronique ?

Uniquement pour gérer votre demande ou, si autorisées, pour des communications commerciales.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

Nous avons adopté un niveau optimal de protection des Données Personnelles et installé tous les moyens techniques disponibles pour éviter leur perte, mauvais usage, altération, accès non autorisé et vol.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale.
En cas d'achat ou de paiement via une plateforme externe, vos données seront traitées dans cet environnement.
La société de développement et maintenance web ou d'hébergement aura accès dans le cadre d'un contrat de prestation de services.

Quels sont vos droits ?

Savoir si nous traitons vos données.
Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données inexactes.
Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.
Demander la limitation du traitement.
Portabilité de vos données.
Présenter une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données.
Révoquer le consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. C/ Severo Ochoa, 36, 03203, Elche (Alicante) ou protecciondedatos@mtngexperience.com

Souhaitez-vous un formulaire pour l'exercice de vos droits ?

Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits. Demandez-les par email ou utilisez ceux élaborés par l'Agence Espagnole de Protection des Données.

Dans quel délai répondons-nous à l'exercice de vos droits ?

Au maximum un mois à compter de votre demande, et deux mois si le sujet est très complexe.

Traitons-nous des cookies ?

Si nous utilisons d'autres types de cookies que les nécessaires, vous pouvez consulter la politique de cookies via le lien correspondant sur notre site.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles seront conservées tant que vous resterez lié à nous. Une fois le lien rompu, elles seront conservées pendant les délais légalement prévus.