Versand
Versandzeit und -kosten:
| Ziel | Versandkosten | Versandzeit | Versandmethode |
|---|---|---|---|
| Spanien (Festland) | Hauszustellung: 4€ - KOSTENLOS ab 39,90€ Seur-Punkt: KOSTENLOS |
24/48 Werktage | SEUR |
| Balearen | 4€ - KOSTENLOS ab 39,90€ | 48/72 Werktage | SEUR |
| Kanarische Inseln* | 4€ - KOSTENLOS ab 39,90€ | 5-10 Werktage* (Zollbearbeitungszeit nicht inbegriffen) | UPS |
| Festlandportugal | 4€ - KOSTENLOS ab 39,90€ | 48/72 Werktage | SEUR |
| Madeira und Azoren | 70€ | 10 Tage | ENVIALIA |
| Frankreich | 10€ - KOSTENLOS ab 39,90€ | 3-5 Werktage | Colis Privé |
- Die Versandzeit auf die Kanarischen Inseln kann bei einer Zollkontrolle länger sein.
- Für die Kleinen Inseln verlängert sich die Lieferzeit um 24 Stunden.
- Für abgelegene Ziele können die Lieferzeiten länger als üblich sein.
- Während Aktionszeiträumen können Spediteure Pakete am nächsten Abholpunkt hinterlegen.
MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. übernimmt keine Beträge aus falschen Adressen.
Bei Datenfehler des Kunden wird die Bestellung zurückgeschickt und der Preis abzüglich der Kosten erstattet. Der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben.
- Bestellungen werden montags bis freitags von Madrid aus vorbereitet und versendet.
- Bestellungen vor 15:00 Uhr an Werktagen werden noch am selben Tag versandt. Spätere Bestellungen am nächsten Werktag.
- Während Ausverkaufszeiten können Lieferzeiten länger sein.
- Wir garantieren keine Lieferungen zu bestimmten Zeiten.
- Bei nicht möglicher Zustellung erfolgt ein neuer Versuch. Nach dem zweiten Fehlversuch muss der Kunde die Agentur kontaktieren.
- Falls Sie Ihre Meinung geändert haben, lehnen Sie das Paket ab. Wir erstatten nach Erhalt in unserem Lager.
Wie erfahre ich, ob mein Paket versendet wurde?
- Sie können Ihre Bestellung über Ihr Konto verfolgen. Sobald das Paket das Lager verlässt, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer.
- Der Spediteur kann eine E-Mail oder SMS senden, wenn Ihr Paket unterwegs ist.
- Für Bestellungen auf die Kanarischen Inseln wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Sie haben maximal zehn (10) Tage, bevor das Paket zurückgeschickt wird.
Versenden Sie nach Ceuta oder Melilla?
Es tut uns sehr leid. Im Moment versenden wir nicht nach Ceuta oder Melilla.
Versenden Sie nach Portugal?
Ja, wir versenden nach Portugal. Zusätzliche Kosten können aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Versenden Sie auf die Kanarischen Inseln?
Ja, wir versenden auf die Kanarischen Inseln. Sendungen unterliegen spezifischen Bedingungen:
Mehrwertsteuer
Lieferungen auf die Kanarischen Inseln sind der Mehrwertsteuer unterworfen, aber gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 befreit.
Kanarische allgemeine indirekte Steuer (IGIC).
Einfuhren bis 150 Euro sind unter bestimmten Bedingungen von der IGIC befreit. Einfuhren über 150 Euro müssen eine Zollanmeldung vorlegen.